・親と離れて暮らしているけど、何かあったらのことを考えると不安

・高齢の親と同居しているけど、昼の時間帯は1人になるから心配

・なるべく親と一緒にいたいけど、仕事上なかなか面倒を見る余裕がない

・急病や持病の悪化が心配

など、高齢のご家族がおられると、上記のようなお悩みも出てくるでしょう。

もしもの事を考えると心配です。

ですが、近年では高齢者向けの見守りサービスが充実しつつあります。

見守りサービスを利用すれば、最低限の不安は取り除けます。

ただ、具体的に「どういったサービスがあるのか？」ですよね。

そこで今回は、6種類の見守りサービスをまとめました。

①訪問型見守り

訪問型見守りは、高齢者の自宅に訪問して健康状態の確認を行うサービスです。

毎月決まった時に、専任のスタッフが高齢者の自宅を伺い、生活状況や相談を聞き取ります。

そして、聞いた内容を記録し、まとめた内容を郵送やメールでご家族の方に伝えるというやり方です。

メリット

専任のスタッフが直接伺って状況を確認してくれるため、心身の健康状態を明確に確認できます。

また、高齢者の方はスタッフと対面でコミュニケーションを取るので、孤独感を軽減できるのもポイントです。

業者によっては脳トレーニングや体操も行ってくれるので、認知症対策や運動不足の解消にも繋がります。

デメリット

訪問型見守りサービスは、基本1ヶ月に1回の形で訪問となります。

毎日のように状況を確認できるわけではないので、緊急時には適していないかもしれません。

料金の相場は？

日本郵便の料金を参考に説明しますと、毎月1回の訪問で2,500円程度が相場となります。

訪問回数が増えたりオプションを追加したりすると、多少料金が変動することもあります。

②配食型見守り

配食型見守りは、毎日決まった時間に、食事の配達とセットで高齢者の健康・安否の確認を行うサービスです。

主に食事の宅配を展開している企業がサービス提供を行っております。

メリット

訪問型と違い、食事提供もあるのが大きな魅力と言えるでしょう。

また、提供される食事は高齢者の健康を考慮したメニューなので、栄養面においても安心できます。

「偏った食生活を送っていないか？」、「毎日同じようなものを食べていないか？」など、余計な心配をする必要はありません。

デメリット

後述する相場にも記載してありますが、1回の配食につき400円～600円程度の料金が発生します。

月に換算すると1万円以上掛かってしまうため、高く感じてしまうでしょう。

また、食事がその人の好みではなかった場合など、トラブルに発展する恐れもあります。

料金の相場は？

1食につき、400円～600円が相場となります。

これを毎日続ける場合、10,000円～20,000円は掛かると思っておいたほうがよいでしょう。

③カメラ型見守り

カメラ型見守りは、家にカメラを設置し、スマホやタブレットを通じて見守り対象者の様子を確認できるサービスです。

メリット

カメラ型は24時間体制で監視できるので、頻繁に見守り対象者の様子を確認できます。

また、性能によっては、カメラを通じて会話をすることも可能です。

そのため、何かあったときでも、すぐに状況把握できるのが便利なところでしょう。

デメリット

カメラで常に監視される立場になるので、見られることに抵抗のある人は、ストレスを感じてしまうかもしれません。

そのため、ご両親とよく相談し合って決める必要があります。

また、性能が良いアイテムほど、値段が高くなるのもネックでしょう。

料金の相場は？

どういうタイプを利用するかで料金も変動してきます。

Amazonや楽天市場などのネットショッピングで買えるアイテムもあれば、業者と契約して毎月払っていくサブスク型のアイテムもあります。

買うだけのタイプは大体5,000円～20,000円、業者と契約するタイプは月額約3,000円といったところですね。

また、業者との契約やカメラの設置で初期費用が発生するケースもあります。

④センサー型見守り

センサー型見守りは、家にセンサーを設置し、見守り対象者の様子を見守るサービスです。

何か異常があった場合など、ご家族の携帯やPCに通知がいく設定となっています。

また、センサー型の見守りには様々な仕様があります。

弊社「みるモニ」を例に説明させていただくと、人感センサーでの人の動きを検知する意外に、熱中症危険警報、テレビのオンオフ確認、テレビメッセージ機能などがあり、その内容は業者ごとに異なります。

メリット

細かい性能は業者ごとに異なりますが、何かあったと判断された際には、すぐ通知されます。

そのため、非常時においても比較的対応しやすいのがメリットです。

また、カメラとは違って直接監視されるわけではないので、当事者がストレスを感じることもありません。

デメリット

カメラのように直接監視できるわけではないので、通知がきても「具体的に何があったのか？」を少しイメージしづらいかもしれません。

料金の相場は？

こちらも業者やタイプによって異なるので一概には言えませんが、大体月額3,000円が相場です。

業者により、初期費用や設置費用などがかかる場合があります。

比較的安価で利用できるので、金銭的に優しいでしょう。

弊社のセンサー型見守り「みるモニ」も、月額2,600円（税別）(初期費用、設置工事なし)でご利用いただけます。

※「みるモニ」について詳しく知りたい方は、下記ページをご覧ください。

みるモニページはこちら↑

⑤会話(電話)型見守り

会話(電話)型見守りは、決まった時間に電話をして健康状態を確認するサービスです。

専属の担当者が直接連絡するタイプもあれば、自動音声で確認を行うタイプもあります。

また、連絡頻度は毎日行うものから週に1回行うものと、こちらも業者ごとにパターンは異なります。

メリット

会話型は、毎日1回～週に1回のペースで確認を行ってくれるので、頻度に健康状態を把握できます。

後は月額料金が安いことが多いです。

後ほど解説いたしますが、会話型見守りの相場は月額1,000円程度です。

ここまで紹介したサービスの中では、一番リーズナブルではないでしょうか。

デメリット

確認頻度が多いがために、高齢者からすれば鬱陶しく感じてしまう場合があります。

また、常時確認できるわけではないので、非常時とは相性が悪いでしょう。

料金の相場は？

日本郵便の料金を参考にしますと、月額1,000円～1,200円が相場です。

200円の差があるのは、固定電話か携帯電話かという点です。

日本郵便の場合、固定電話のほうが若干安く済みます。

⑥緊急(異常)時通報型見守り

緊急(異常)時通報型見守りは、体調が悪くなったときなどにボタンを押すことで、スタッフが駆けつけてくれたり相談に応じてくれたりするサービスです。

ボタンは単独のタイプもあれば、カメラ型やセンサー型といった機器に付属されているタイプもあります。

弊社が提供するセンサー「みるモニ」にも緊急ボタンが付いています。

メリット

通報型見守りのメリットは、ボタンを押すだけで良いという点です。

例えば、話すことができないほど苦しい状態だと、電話で救急車を呼ぶのもままなりません。

しかし、こちらのサービスはボタン1つ押すだけで駆けつけてくれるので、電話が使えない状況でも安心できます。

また、中にはペンダントでぶら下げるタイプもございますので、急な出来事でもすぐに押すことができます。

緊急時とは相性抜群のサービスです。

デメリット

あくまでも緊急時に特化したサービスなので、頻度に状態を確認できるわけではありません。

定期的に健康状態を確認したいという人には、向いていないかもしれません。

料金の相場は？

通報型見守りの相場は、月額2,000円～3,000円です。

料金自体はそんなに高くはありませんが、活用する機会がないと無駄に感じてしまうかもしれません。

また、機器を設置する場合は、別途初期費用が発生し、駆けつけの場合は一度の駆けつけにたいして〇〇円という場合もあります。

どう見守る？見守りサービスの選び方

・本人の希望を尊重する

・見守りの度合いで選ぶ

「どの程度の見守りが必要か」については、ご本人の身体状況やご意向によって異なります。

・費用で選ぶ

安否確認サービスはタイプによってかかる費用も変わってきます。月額費用のほか、機材の購入費や初期設定費が万単位でかかるサービスもあるので、予算と照らし合わせて選びましょう。

・使い勝手で選ぶ

どんなに便利で適切な見守りができるサービスでも、ご本人が使いこなせなければ意味がありません。サービスによっては、「緊急時のボタンはここ、通話したいときはここを押す」など、機器の仕組みを理解しておく必要があります。「ご本人が簡単に操作できるか」「見やすいか」など使い勝手についてもあらかじめ確認しておきましょう。

まとめ

今回は、高齢者の見守りサービス6種類をまとめました。

普段親の面倒を見られない方でも、サービスに頼ることで、その都度親の様子を確認できます。

ですので、心配性な方でも安心して生活を送れるでしょう。

しかし、いずれのサービスもメリット・デメリットがあるため、どれが一番なのかは一概には言えません。

親の現状やライフスタイルを見直した上で、ベストなサービスを選んでいただけたらと思います。

また、どうしても決められない場合は、地域包括支援センターなどに相談してみるのも手です。

【徳島経済】PDFページへのリンク↓

https://www.teri.or.jp/chousa/

高齢者は家庭内での事故が多くなっており、高齢者の事故のうち77.1％が住宅内で発生していると言われています。

高齢者の方を同居して見守ることができれば良いのですが、仕事や家庭の都合でなかなか同居が難しい。また同居をしていても日中、仕事で高齢者が家で一人になる場面もあると思います。

離れて暮らす親の見守りをしたいというニーズに応えた「見守りサービス」

今は種類や内容は多様化し、いろいろな選択ができる反面、どのサービスが適しているのか迷ってしまうでしょう。

そこで、今回は高齢者の見守りサービスの種類、メリット・デメリットをご紹介します！

見守りサービスを検討される方の特徴

•  離れて暮らす高齢の親が心配
• 日中はデイサービスで安心だけど夜間が気がかり
• まだまだ元気だけど万が一何かあったら…と不安
• 他県に住んでいるひとり暮らしの母親が元気に生活しているか知りたい
• フルタイムで働いているため昼間は親がひとりきり…倒れていないか気になる
• 家庭の都合により頻繁に会いにいけない、高齢の親が心配

見守りサービスを選ぶ際のポイント

１、操作が簡単なこと

何よりも利用する高齢者本人が使えないとサービス利用の意味がありません。

高齢者にも分かりやすい見た目で簡単な操作、置いたらすぐ使えることがポイントです。

２、費用で選ぶこと

見守りサービスは介護保険外のサービスで、全額自己負担となります。

「見守りサービス以外にも介護費用が必要だし、できるだけ安く抑えたい。あんまり高いと親も気を遣う」というのが本音だと思います。

ですが安ければ安いほど良いというわけではなく、求めている見守りのニーズをカバーしてくれる見守りサービスを選ぶことが大切です。

初期費用、月額費用、緊急時のオプションはいくら必要なのかということを確認し、サービス内容と予算を合わせて検討することをお勧めします。

３、親の状況に合わせて選ぶこと

ここが一番大切なポイントです。

24時間の見守りが必要なのか？半日の12時間でＯＫなのか？緊急時のときだけでいいのか？どんな状況でどんなサポートが必要なのかを考えてサービスを選ばなくてはいけません。

次に紹介する見守りサービスの種類をぜひ参考にしてみてください。

【タイプ別】見守りサービス５種類

ボタンを押せば緊急通報サービスによって警備員がかけつけてくれるシステム。

24時間健康相談に対応していて体調不良のときも安心です。セキュリティ会社がサービス展開しているケースが多いタイプです。

室内にカメラを設置し、離れた家族に日常生活の様子を映像で確認できます。

離れていてもリアルタイムで親の状況を確認することができます。録画映像での確認や会話機能によって離れたご家族と映像を見ながらコミュニケーションをとることもできます。

人感センサーを設置することで、生活状況をセンサーで自動チェックしてくれます。

利用者の動きをチェックできないときは自動で家族に知らせてくれます。室内に設置するタイプ、ドアに設置するタイプなどがあります。センサー型は、インターネットを利用するタイプと利用しないタイプに分かれます。

地域の専任スタッフが高齢者の自宅を訪問し安否確認するタイプ。

郵便局の「みまもりサービス」が有名。郵便局員が定期的に利用者の自宅へ直接訪問し、あらかじめ決められた質問項目（体調や食事状況など）や相談を聞き、結果をメールや郵送で報告してくれます。

また、配食サービスとともに安否・状況確認を行ってくれる見守りサービスもあります。

自治体によってもさまざまな見守りサービスを提供しています。
見守りたい高齢者がお住まいの地域に見守りサービスがあるのかも、あわせて確認してみましょう。

千葉県佐倉市の例をご紹介します。

●千葉県佐倉市「高齢者見守り協力事業者ネットワーク事業」
千葉県佐倉市では、「高齢者見守り協力事業者ネットワーク事業」という取り組みを行っており、協力事業者が「郵便物が長期間たまっている」「いつもと様子が違う」などの異変がないか見守りをしています。何か異常があった場合には、警察・消防、地域包括支援センター、市の高齢者福祉課に連絡がいきます。

この他に、電話回線を使用した見守りロボット、担当者が定期的に電話をかけ安否確認を行う会話型、見守り機能のついた家電タイプなどがあります。

【タイプ別】見守りサービスのメリット・デメリット

警備駆付型

大手セキュリティ会社がサービス提供していることが多く信頼感があります。

緊急時の緊急通報により警備員の駆け付けや安否確認、健康相談など複合的なサービスを24時間の見守り体制で受けることができます。

夜間転倒してしまった場合もボタンひとつで駆けつけてくれるので安心です。

ホームセキュリティを導入している家庭では比較的導入しやすいですが、費用が高額な場合が多いです。利用者が「体調が悪いな」と思ったときにボタンを押さないと緊急通報できず、とっさの時に間に合わない可能性もあるのがデメリットでしょう。

カメラ型

室内にカメラを設置するだけなので手軽に導入できます。リアルタイムでの状況や録画機能により過去の行動を確認でき、家族が目で見て確認できるという点がメリットです。

スマートフォンだけでなく、パソコンやタブレットなど様々なデバイスで対応できます。

カメラ型の一番のデメリットはプライバシーの問題です。「いつも監視されているようで嫌だ」と、利用者本人が拒否し導入できないケースが多いようです。

センサー型

24時間365日、利用者の生活リズムを乱すことなく見守りできるため緊急時だけでなく、普段の見守りも可能で異変の早期発見に対応しています。

カメラ型と違い、親のプライバシーも守られるため導入を拒まれることが比較的少なく、生活に合わせた見守りができます。

機械を通じたコミュニケーションができません。顔色や話し方の変化（声のかすれ、呂律が回っていないなど）、声のトーンなど身体の異変は感知できないため、比較的自立度の高い高齢者の見守り、情報収集に特化しています。

訪問型

直接訪問してくれるということが最大のメリットです。

郵便局員や配送業者など、地域に密着した企業の専任スタッフが安否確認してくれる安心感があります。利用者本人にとってコミュニケーションのひとつとなり、孤独の解消につながります。

定期訪問のため、日常的な見守りや緊急時の対応には向いていません。また、見守りに特化した専門スタッフではなく、あくまでも郵便局、配送サービスの延長としてのサービスとなります。専門知識がないため、利用者のちょっとした変化に気づきにくいというデメリットもあります。

人の訪問を嫌がる、人間関係が煩わしいと思う利用者には導入しにくいサービスだと思います。

【まとめ】筆者のオススメ

見守りサービスはそれぞれメリットとデメリットがありますが、はじめて見守りサービスの導入を検討している方へはセンサー型からのスタートがおすすめです。

見守りに特化し、プライバシーに配慮されていますので利用者の抵抗感も少なく導入できます。

センサーが感知されない場合「何かあったのでは？」というときはメッセージで連絡されますので、手軽に利用することができます！

親の自立した生活を支え、遠隔から見守りができるセンサー型見守りサービス、まずはこちらから取り入れてみてはいかがでしょうか？